الأهداف :
·
التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية مع التركيز
على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسيه لمديري المكاتب والوسائل الكفيلة
للتميز في الأداء .
·
صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من
فعالية الأداء للأعمال المكتبية .
·
تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية
المستخدمة في إدارة المكاتب وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على إستخدامها.
المحتوي التدريبي :
·
المفاهيم الحديثة لإدارة الأعمال المكتبية :
-
العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية .
- الوظائف
الرئيسيه لمديري المكاتب ومشكلات العمل المكتبي .
-
دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل لمكتبي .
·
المهارات الإدارية لمديري المكاتب ووسائل تنميتها :
- تنظيم
وإدارة المعلومات ( العمل اليومي لمدير المكتب ) .
- أساسيات
الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة لجيدة .
- إعداد
وتنظيم المقابلات واللقاءات .
- إعداد
وتنظيم الإجتماعات واللجان .
- إعداد
وكتابة المحاضر والتقارير .
- إدارة
الوقت وتنظيم وقت المدير .
·
المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب
:
- وسائل
تحقيق الإتصال الفعال مع الآخرين .
- العلاقات
التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين .
- مهارات
التحدث والإنصات والإستماع .
- مهارات
القراءة والتفكير الجيد .
- مهارات
السرعة والإستيعاب في العمل .
- كيفية
مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق
·
المهارات المهنية لمديري المكاتب من أجل التميز في الأداء :
- نظام
المعلومات الإدارية ودور مدير المكتب .
- كيفية
توفير المعلومات اللازمة لإتخاذ القرارات ومتابعتها .
- مهارات
تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل .
- أساسيات
الحاسبات الآليه وإستخداماتها في العمل المكتبي .