دورة الادارة الاستراتيجية المتقدمة للعلاقات العامة والاعلام

الأهداف :

·         تحديد دور العلاقات العامة في تحقيق أهداف المؤسسة.

·         تخطيط برامج العلاقات العامة.

·         تطبيق الاستراتيجيات المعاصرة للعلاقات العامة والإعلام لتطوير الأداء المؤسسي.

·         تطبيق أساليب بناء وتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة

·         التميز في  كيفيه ادارة الازمات وتفاديها.

·         اكتساب مهارات تنظيم المؤتمرات وإصدار البيانات.

·         اكتساب مهارات الاتصال الجماهيري.

المحتوى التدريبي :

المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في المؤسسات المعاصرة :

·          الأبعاد الرئيسية للمنظمات المعاصرة. 

·         المفهوم الإداري والمهني للعلاقات العامة.

·         الوظائف المستحدثة للعلاقات العامة. 

الجوانب التنظيمية لأجهزة العلاقات العامة: 

·         الاستراتيجيات والأشكال التي يمكن أن يتخذها نشاط العلاقات العامة . 

·         العوامل المؤثرة على استراتيجيات تنظيم إدارة العلاقات العامة.

·         استراتيجية الهيكل التنظيمي لإدارة العلاقات العامة.

·         أهداف ووظائف العلاقات العامة.

خصائص ومواصفات المشتغلين بالعلاقات العامة :

·         خصائص مدير العلاقات العامة ومسئولياته.

·         المسئولية الإدارية لمديري العلاقات العامة.

·         الشروط والمواصفات الفطرية والمكتسبة للمشتغلين في مجال العلاقات العامة.

·         النواحي التعليمية والأخلاقية. 

عمليات العلاقات العامة : 

·         طرق تحديد مشكلات العلاقات العامة . 

·         منهج وضع الاستراتيجيات والبرامج التنفيذية.

·         طرق تنفيذ برنامج العلاقات العامة وتقييم البرنامج وقياس النتائج.

·         كيفية اختيار الموضوعات وتحديد برامج العلاقات العامة.

الجوانب السلوكية في أنشطة العلاقات العامة :

·         أهمية تحليل الجوانب السلوكية للجماهير وأثره على سياسات الاتصال . 

·         الفرد ومحددات سلوكه.

·         استراتيجية تغيير اتجاهات وسلوك جماهير المؤسسة.

دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات : 

·         مفهوم الأزمة وخصائصها وأنواعها في المنظمات المعاصرة .

·         العوامل المؤثرة فى ادارة الازمات. 

·         مراحل ادارة الازمات.

·          التكتيكات الاعلامية فى ادارة الازمات.

أساليب تنظيم المؤتمرات وإصدار البيانات: 

·         مفهوم وحالات واحتياجات المؤتمر

·         تنظيم الزيارات وإعداد البيان.

·         القواعد الفنية الحاكمة للبيان .

استراتيجيات الاتصال الفعال مع العاملين : 

·         برامج رفع الروح المعنوية والعلاقات الإنسانية مع العاملين. 

·         استراتيجية معرفة ما يطلبه العاملون من معلومات.

·         استراتيجية معرفة السياسات التي تتبعها المنظمة مع العاملين .

·         استراتيجية السعي إلى كسب قبول العاملين والتركيز على الاتصال المباشر 

·         استراتيجية الحرص على إتاحة الفرصة للمشاركة فيما تقدمه المنشأة من أنشطة .

·         استراتيجية تحفيز العاملين وإشباع حاجاتهم النفسية والاجتماعية .

دور العلاقات العامة في بناء وتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة:

·         إدارة الصورة الذهنية

·         قياس الصورة الذهنية

·         تغيير الصورة الذهنية

·         حماية الصورة الذهنية أثناء الأزمات