دورة تمكين و حفز والهام الاخرين و قيادة المواقف الصعبة والأزمات

الأهداف :

·         تجنب أسباب المواقف الصعبة (الوقاية).

·         البعد عن العادات السيئة المولدة للمواقف الصعبة.

·         تحليل ومواجهة المواقف الصعبة .

·         فن التعامل مع الأزمات.

·         إعداد وتدريب فريق عمل الأزمات.

·         إعداد نظم الوقاية من الأزمات.

·         اتخاذ القرارات بكفاءة وفاعلية.

المحتوى التدريبي :

نقاط هامة للإبتكار والإبداع من وجهة نظر الموارد البشرية:

·         العوامل التي تولد الحاجة للإبتكار.

·         نوعية (جودة) حياة العمل.

·         التطورات الحديثة في الإدارة اليابانية.

·         مشاكل مدارس الأعمال في الإدارة الأمريكية.

·         صفات وخصائص المنظمات المتميزة.

·         نقاط اساسية في مفاهيم الموارد البشرية.

القيادة ودورها في التخطيط والإبتكار والإبداع:

·         القيادة وأهميتها.

·         طبيعة القيادة.

·         العوامل التي تؤثر في إختيار أسلوب القيادة.

·         أدوات ووسائل التأثير القيادي.

·         المطلب المشروع.

·         إذعان المنفعة.

·         إذعان القهر.

·         الإقناع القائم على الرشد.

·         النفوذ القائم على الخبرة.

·         الإلهام وإلهاب الحماس.

·         تنمية وتغير القيم والمعتقدات.

·         تطوير القائد للمعلومات.

·         تطوير ظروف البيئة.

·         الإعجاب والإنتماء الشخصي.

·         المشاركة في القرار.

فرق العمل ودورها في عملية الإبتكار والإبداع:

·         تعريف فريق العمل.

·         تنظيم الفرق.

·         دور الفرق.

·         الفرق الإبتكارية.

·         الأفكار الفعالة.

·         أثر دوائر الجودة على الابتكار والإبداع.

·         الفرق المدارة ذاتيا.

تأهيل وتنمية أفراد الإبتكار والإبداع:

·         طبيعة وأهمية التأثير الشخصي.

·         خصائص الإداريين المبتكرين.

·         تنمية القدرات الإبداعية الفردية.

·         نموذج ربط الأفراد بالعمليات التنظيمية.

·         نموذج الإبتكار والإبداع الفردي في البيئة التنظيمية.

·         تطوير مهارات الإبتكار والإبداع.

التفكير الإبداعي (العصف الذهني):

·         تعريف التفكير الإبداعي.

·         توليد الإفكار.

·         فحص الأفكار.

·         التقنيات المتقدمة للتفكير الإبداعي.

·         خطوات عملية للتفكير الابداعي.

·         القواعد التي تساعد في عملية التفكير البداعي.

·         طرائق التفكير الإبداعي.

·         تنمية التفكير الإبداعي.

·         التفكير الإبداعي والتفكير العمودي.

التدريب على الحلول الإبداعية والتعاون الذهني:

·         المداخل الإبتكارية الإبداعية لحل المشكلات.

·         أنواع المداخل الإبتكارية الإبداعية.

·         مستويات المداخل الإبتكارية الإبداعية لحل المشكلات.

·         مقارنة التدريب بين مستويات المداخل الإبتكارية الإبداعية.

·         التدريب على الحلول الإبداعية للمشكلات.

·         التعاون الذهني.

·         خطوات عملية التعاون الذهني.

الإبتكار والإبداع في مفاهيم الجودة الشاملة:

·         الإبداع في مفاهيم الجودة الشاملة.

·         السلوك والقدرة الإبتكارية الإبداعية.

·         الذكاء والإبداع.

·         جوانب التفكير الإبداعي في مفاهيم الجودة الشاملة.

·         خطوات التفكير الإبداعي.

·         الحواجز التنظيمية للإبتكار والإبداع.

القيادة وتحفيز الأخرين:

·         مفهوم القيادة والإدارة والفرق بينهما.

·         مهارات القيادة الإدارية للمدير المتميز.

·         نظريات ونماذج في تفسير القيادة.

·         مفهوم بناء الفريق، مراحل عملية بناء الفريق، أسلوب عمل الفريق الناجح.

·         نماذج في الدافعية (تحفيز) فرق العمل.

·         مهارات التفويض،الأسباب الموجبة للتفويض، لماذا يعزف المديرين عن عملية التفويض.

·         إدارة ضغوط العمل، أسباب الضغوط، استراتيجيات التغلب على ضغوط العمل.

تطوير الأداء المؤسسي:

·         تقييم الأداء المؤسسي.

·         تطوير أساليب العمل.

·         التخطيط الاستراتيجي.

·         الخصائص الإدارية للمشرف المتميز.

·         المشرف صاحب الرؤية المستقبلية والرسالة.

·         المشرف المخطط إدارياً للوصول إلى رؤى المستقبل.

·         المشرف المدرك للمعايير المتنوعة لتنظيم العمل ومتابعته.

·         المشرف الذي يسلك سلوك القائد أثناء العمل.

إدارة المواقف الصعبة:

·         تجنب أسباب المواقف الصعبة (الوقاية).

·         البعد عن العادات السيئة المولدة للمواقف الصعبة.

·         تحليل ومواجهة المواقف الصعبة.

·         فن التعامل مع الأزمات.

·         إعداد وتدريب فريق عمل الأزمات.

·         إعداد نظم الوقاية من الأزمات.

·         اتخاذ القرارات بكفاءة وفاعلية.

·         المواقف الصعبة (مفهومها وأسبابها).

·         تحليل المواقف الصعبة المرتبطة بالقدرات الذهنية والسلوكية والتنظيمية والرقابية.

·         أساليب مواجهة المواقف الصعبة.

إدارة الأزمات:

·         تعريف إدارة الأزمات وعناصرها الأساسية.

·         أنواع الأزمات وأسباب نشوء الأزمة.

·         خطوات ومهارات التعامل مع الأزمات.

·         اختيار وتدريب فريق التعامل مع الأزمات.

·         نظم الوقاية من الأزمات.

·         القرار المفهوم - الأهمية - الأنواع.

·         دورة صناعة القرار.

·         العوامل المؤثرة في صناعة القرار.

·         فن صناعة واتخاذ القرار.