دورة حملات العلاقات العامة: من التخطيط وحتى التنفيذ

الأهداف :

·       تعريف المفاهيم المتعلقة بالعلاقات العامة والتمييز بين ممارسات العلاقات العامة والإعلانات

·       وضع وتنفيذ خطة علاقات عامة

·       وضع قائمة بمساهمات حملات العلاقات العامة في الإدارة الاستراتيجية

·       إدارة الكوارث باستخدام وسائط العلاقات العامة

·       توضيح مدى أهمية الصورة المؤسسية

·       قياس مدى فعالية العلاقات العامة

المحتوى التدريبي :

نظرة عامة على مفاهيم العلاقات العامة

·         العلاقات العامة: التعريفات والمفاهيم

·         أصحاب المصلحة في العلاقات العامة

·         العناصر العديدة للعلاقات العامة

·         الاختلافات الرئيسية بين العلاقات العامة والإعلانات

·         وضع وتنفيذ خطة العلاقات العامة

خطة العلاقات العامة: التعريف والاحتياجات

·         خصائص خطة العلاقات العامة

·         التحليل الظرفي: (نقاط القوة وجوانب الضعف والفرص والمهددات)

·         الجمهور المستهدف

·         الغاية

·         الأهداف

·         الرسائل الأساسية: بسيطة ووصفية

·         الاستراتيجية

·         وضع الخطط

·         الإطار الزمني والمسؤوليات

مساهمات حملات العلاقات العامة والإدارة الاستراتيجية

·         العلاقات العامة والإدارة الاستراتيجية

·         اتباع منهجية استراتيجية

·         ما الذي يمكن أن تحققه العلاقات العامة

·         مسح البيئة المحيطة

·         البيئة الداخلية والبيئة الخارجية

·         القضايا الإدارية 

استخدام وسائط العلاقات العامة في إدارة الكوارث

·         تعريف وتحديد الكوارث

·         تذكّر القواعد عند وقوع الكوارث

·         مراحل الكارثة

·         مبدأ الكشف

·         مبدأ التواصل المتناظر

·         مبدأ العلاقات

·         مبدأ المساءلة

مدى أهمية الصورة المؤسسية

·         الرأي العام

·         تشكيل صورة مؤسسية

·         متغيرات إدارة الصورة المؤسسية

·         إدارة السمعة والصورة المؤسسية

·         من الهوية حتى السمعة

·         إدارة العلاقات

قياس مدى فعالية العلاقات العامة

·         الغرض من التقييم

·         التقييم

·         مقارنة الأهداف بالنتائج

·         المقاييس

·         جوانب ضعف الأسلوب التقليدي

·         تقنيات القياس