دورة بناء وادارة العلاقات بين الموظفين

الأهداف :

·         تزويد المشاركين بالقدرة على فهم العلاقات بين الموظفين والعمل على تحسين الاداء.

·         تزويد المشاركين بالمهارات الأساسية لتحديد المشاكل و الحلول.

·         القدرة على اقامة الحوارات المتبادلة بين الادارة والموظفين (الحافز و التطوير).

·         القدرة على اتخاذ الاجراءات التأديبية اللازمة.

المحتوي التدريبي :

·         تعريف العلاقات بين الموظفين:

·         الهدف من انشاء العلاقات بين الموظفين.

·         بناء منظومة العلاقات بين الموظفين.

·         المهام و المسؤوليات.

·         تحسين اداء الموظفين:

·         صياغة اهداف الموظفين.

·         مراجعة اداء الموظفين مع تقديم الملاحظات و المشورة.

·         تقييم و تقويم اداء الموظفين.

·         دور المشرف و رئيس الفريق:

·         توزيع المهام والصلاحيات.

·         حل المشكلات و الخلافات.

·         مهارة اجراء المقابلات التأديبية. 

·         مهارة الاستماع.

·         مهارات القائد المتميز.

·         حالات عملية:

·         خطة لعلاج الاداء الضعيف.

·         الالتزام بقواعد العمل و المؤسسة.

·         ادارة الصراعات و الخلافات:

·         الريادة.

·         التحفيز.

·         قواعد الانذار و الجزاءات.